Fishbone-Diagramm
Ishikawa-Diagramm (Fishbone) zur Ursachenanalyse erstellen
Was ist ein Fischgras-Diagramm (Ishikawa)?
Ein Fischgras-Diagramm (auch Ishikawa- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm) ist ein Visualisierungswerkzeug zur Identifizierung und Organisation potenzieller Ursachen für ein bestimmtes Problem oder einen bestimmten Effekt. Es heißt Fischgras wegen seines fischähnlichen Aussehens mit dem Problem im 'Kopf' und den Kategorien, die wie Grate abzweigen.
Verwendung dieses Fischgras-Diagramm-Tools
Geben Sie Ihre Problembeschreibung im zentralen Kopf ein. Das Tool bietet 6 Standardkategorien (Personen, Prozess, Technologie, Umwelt, Materialien, Management). Fügen Sie unter jeder Kategorie Ursachen mithilfe der Eingabefelder unter dem Canvas hinzu. Klicken Sie 'Problem bearbeiten', um die zentrale Problembeschreibung zu ändern. Klicken Sie 'Kategorie bearbeiten', um einen beliebigen Kategoriezweig umzubenennen.
Wann Fischgras-Diagramme verwenden
Ursachenanalyse in Fertigung und Qualitätssicherung. Problemlösungs-Workshops und Team-Retrospektiven. Prozessverbesserungsprojekte. Brainstorming potenzieller Schwachstellen in einem System. Untersuchung von Kundenbeschwerden oder Produktdefekten.