Diagrama de Ishikawa
Crear diagramas de Ishikawa (espina de pescado) para análisis de causas
¿Qué es un diagrama de espina de pescado (Ishikawa)?
Un diagrama de espina de pescado, también conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama causa-efecto, es una herramienta de visualización utilizada para identificar y organizar las causas potenciales de un problema o efecto específico. Recibe su nombre por su aspecto de pez, con el problema en la 'cabeza' y las categorías que se ramifican como espinas.
Cómo usar esta herramienta de diagrama de espina de pescado
Ingresa tu declaración del problema en la cabeza central. La herramienta proporciona 6 categorías predeterminadas (Personas, Proceso, Tecnología, Entorno, Materiales, Gestión). Agrega causas bajo cada categoría usando los campos de entrada debajo del lienzo. Haz clic en Editar problema para cambiar la declaración central. Haz clic en Editar categoría para renombrar cualquier rama de categoría.
Cuándo usar diagramas de espina de pescado
Análisis de causa raíz en manufactura y control de calidad. Talleres de resolución de problemas y retrospectivas de equipo. Proyectos de mejora de procesos. Lluvia de ideas de puntos de falla potenciales en un sistema. Investigación de quejas de clientes o defectos de productos.