Diagramme en épingle à cheveux
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Qu'est-ce qu'un diagramme d'Ishikawa (arête de poisson) ?
Un diagramme d'arête de poisson, également connu sous le nom de diagramme d'Ishikawa ou de diagramme cause-effet, est un outil de visualisation utilisé pour identifier et organiser les causes potentielles d'un problème ou d'un effet spécifique. Il doit son nom à son apparence de poisson, avec le problème à la 'tête' et les catégories se ramifiant comme des arêtes.
Comment utiliser cet outil de diagramme d'arête de poisson
Entrez votre énoncé de problème dans la tête centrale. L'outil fournit 6 catégories par défaut (Personnes, Processus, Technologie, Environnement, Matériaux, Management). Ajoutez des causes sous chaque catégorie à l'aide des champs de saisie sous le canevas. Cliquez sur Modifier le problème pour changer l'énoncé central. Cliquez sur Modifier la catégorie pour renommer n'importe quelle branche de catégorie.
Quand utiliser les diagrammes d'arête de poisson
Analyse des causes racines dans la fabrication et le contrôle qualité. Ateliers de résolution de problèmes et rétrospectives d'équipe. Projets d'amélioration des processus. Brainstorming des points de défaillance potentiels dans un système. Enquête sur les plaintes des clients ou les défauts des produits.
▶Puis-je ajouter ou supprimer des catégories ?
▶Comment sauvegarder mon diagramme d'arête de poisson ?
▶Puis-je exporter le diagramme en tant qu'image ?
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