鱼骨图

鱼骨图（又称石川图或因果图）是一种可视化工具，用于识别和组织特定问题或效果的潜在原因。因形状像鱼而得名，「头部」是问题，「骨头」是分支分类。

在中央「头部」输入问题陈述。工具提供 6 个默认分类（人员、流程、技术、环境、材料、管理）。使用画布下方的输入框在各分类下添加原因。点击「编辑问题」修改中央问题陈述。点击「编辑分类」重命名任意分类分支。

制造业和质量控制的根因分析。问题解决工作坊和团队回顾。流程改进项目。头脑风暴系统潜在故障点。调查客户投诉或产品缺陷。