魚骨圖

魚骨圖（又稱石川圖或因果圖）是一種視覺化工具，用於識別和組織特定問題或效果的潛在原因。因形狀像魚而得名，「頭部」是問題，「骨頭」是分支分類。

在中央「頭部」輸入問題陳述。工具提供 6 個默認分類（人員、流程、技術、環境、材料、管理）。使用畫布下方的輸入框在各分類下添加原因。點擊「編輯問題」修改中央問題陳述。點擊「編輯分類」重命名任意分類分支。

製造業和品質管制的根因分析。問題解決工作坊和團隊回顧。流程改進專案。頭腦風暴系統潛在故障點。調查客戶投訴或產品缺陷。